Si te preguntas cómo aparecer en Google Maps, la respuesta corta cabe en una línea: creas un Perfil de Empresa en Google, lo verificas y lo mantienes al día. Es gratis —lo dice Google en su propia página— y no hace falta agencia. La respuesta larga es la que importa, porque casi nadie se queda fuera por no saber dónde hacer clic. Se queda fuera en la verificación, o aparece a medias: sin horario, sin fotos y con el campo de la web vacío.

Cada paso está comprobado con la ayuda oficial de Google a 18 de septiembre de 2026. Las pantallas cambian: si ves algo distinto, manda Google.

Google My Business ya no se llama así (pero es lo mismo)

Mucha gente sigue buscando «Google My Business». El nombre cambió: ahora es Perfil de Empresa en Google y se gestiona desde el propio buscador y desde Maps. Sirve para lo de siempre: es la ficha que sale cuando alguien busca tu nombre, y el pin del mapa cuando alguien busca «taller cerca de mí» o «gestoría en Gràcia».

Dos condiciones de las directrices de Google antes de empezar. La primera: la ficha es para negocios que atienden a sus clientes en persona, en un local o yendo a su casa. La segunda: una ficha por ubicación. Si ya existe una —porque la abrió un antiguo empleado, o porque Google la generó sola— no crees otra: reclámala. Duplicarla va contra las directrices, y Google se reserva el derecho de suspender los perfiles que las incumplen.

Paso 1: comprueba si Google ya te tiene

Abre Google Maps en el ordenador y busca el nombre de tu negocio junto a tu ciudad. Pueden pasar tres cosas.

No sale nada. La creas de cero: paso 2.
Sale y nadie la gestiona. Verás «Reclamar esta empresa». Púlsalo y después «Gestionar ahora». En el móvil está dentro de la pestaña «Información» de la ficha.
Sale y la gestiona otra persona. Desde business.google.com/add, busca tu negocio y pulsa «Solicitar acceso». Según Google, el propietario actual recibe un correo y tiene 3 días para responder. Si fue una agencia o un antiguo socio, pídeselo antes por las buenas.

Son dos minutos, y evitan el error más caro: dos fichas del mismo negocio repartiéndose las reseñas.

Paso 2: crea la ficha con los datos que Google mira

Entra en business.google.com/add, pulsa «Añade tu empresa a Google» y sigue las pantallas. Lo que escribas aquí decide para qué búsquedas sales, así que merece diez minutos de calma.

Nombre: el real, el del rótulo. Google lo pide «tal y como aparece en el escaparate». «Floristería Marta», no «Floristería Marta ramos de novia baratos Valencia». Todo lo que añadas de más incumple esa directriz.
Categoría: la más específica que exista. «Taller de reparación de automóviles» antes que «Servicios». Es lo que le dice a Google qué eres.
Dirección o zona de servicio: si recibes clientes en un local, la dirección. Si vas tú a casa del cliente —fontaneros, electricistas, cerrajeros—, Google pide ocultar la dirección y marcar las zonas que cubres.
Teléfono y web: el teléfono que de verdad coges. La web, si la tienes; volveremos a esto.

Paso 3: la verificación, donde se atasca casi todo el mundo

Google lo pone como condición: para mostrar tu empresa en la Búsqueda y en Maps hay que verificar el perfil. Hoy ofrece cinco métodos, y no eliges tú: te enseña los que tiene disponibles para tu caso.

Teléfono o SMS al número del negocio. No funciona con centralitas automáticas.
Correo electrónico.
Grabación de vídeo. Es el que Google recomienda cuando aparece. Tiene que enseñar tres cosas: dónde estás (el rótulo, la calle), con qué trabajas (herramientas, producto) y que mandas tú (abrir la caja, entrar en la zona de personal).
Videollamada en directo, solo dentro de tu horario de apertura.
Carta postal con un código. Según Google, la mayoría llega en 14 días y el código vale 30.

La revisión puede tardar hasta cinco días hábiles. Un aviso: mientras esperas la carta, no cambies el nombre, la dirección ni la categoría, porque el código deja de valer. Si te rechazan, prueba otro método.

Paso 4: rellena lo que Google usa para ordenar

Aparecer no es lo mismo que aparecer arriba. Google explica que ordena los resultados locales por tres cosas: relevancia (cuánto encaja tu ficha con lo que se busca), distancia (lo lejos que está quien busca) y prominencia (lo conocido que es el negocio). La distancia no la controlas. Lo demás, sí.

Horario completo, festivos incluidos. Una ficha que dice «abierto» con la persiana bajada cuesta una visita.
Fotos reales del local, del equipo y del trabajo.
Servicios y descripción, con las palabras de tu cliente, no las del gremio.
Reseñas, y tus respuestas. El 97 % de los consumidores lee reseñas antes de elegir un negocio local (BrightLocal, 2026: 1.002 encuestados en Estados Unidos; no hay estudio equivalente en España, como explicamos en nuestras fuentes). Aquí, cómo conseguir más sin ser pesado.

Y una frase de Google, para cuando te vendan lo contrario: «No se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local en Google».

Ya apareces. ¿A dónde lleva la ficha?

De la prominencia, Google dice que se basa, entre otras cosas, en «el número de sitios web que dirigen a tu empresa y el número de reseñas que tienes». Una ficha sola no tiene a dónde llevar a nadie. Y en ella no cabe tu lista de precios, ni tus trabajos, ni la respuesta a lo que te preguntan diez veces por semana.

Cuando contamos 309 peluquerías de Barcelona, el 61 % no tenía web propia: o nada, o solo Instagram, o solo el perfil de una plataforma de reservas. Es el dato de un sector en una ciudad, no de toda España, pero el patrón se repite en talleres, gestorías y estudios: ficha verificada, campo de la web vacío. Si la ficha existe y aun así tu negocio no aparece en Google, las causas suelen estar por ahí.

Hacerlo tú: el cálculo completo

Rápido y de una vez. Buscar si ya existes, crear la ficha y grabar el vídeo: calcula una hora, más la espera de Google. Hazlo tú, esta semana. Es gratis, es tuyo y nadie conoce tu negocio mejor. No necesitas pagarle esto a nadie, tampoco a nosotros.

Lento. Las fotos buenas, la descripción, la lista de servicios con precios y, sobre todo, la web a la que apuntar la ficha. Aquí aparece el presupuesto de la agencia, o el sobrino que sabe de ordenadores. Un fin de semana largo, si sale bien.

Lo que no termina nunca. El horario de agosto, los festivos locales, el precio que subiste en enero, la reseña sin contestar, la foto del escaparate de hace tres años. Media hora al mes que nadie encuentra. Las fichas no se abandonan por lo difícil que es crearlas; se abandonan por esto.

Lo que hacemos nosotros

La ficha de Google es tuya y la gestionas tú: no la tocamos. Lo nuestro es la otra mitad, la lenta y la que no termina.

En wiweb creas una página hecha de widgets: horario con «abierto ahora», tus reseñas de Google en directo, servicios con precios, mapa y contacto. La editas escribiendo —«pon que el viernes cierro a las tres»— y ves el cambio antes de publicarlo. Trae hechos los textos legales y el aviso de cookies. Publicarla es gratis, sin tarjeta, en una dirección del tipo tunegocio.wiweb.me: ya tienes qué poner en el campo de la web.

Con Grow (9 €/mes) usas tu dominio y recibes cada mes un análisis de cómo estás en Google, en velocidad y en los asistentes de IA. Con Pro (24 €/mes) es semanal y lo técnico se arregla solo; cualquier texto nuevo espera tu visto bueno. El detalle, en precios.

Lo que ningún plan compra, ni el nuestro ni el de nadie, es un puesto ni una fecha. Eso lo decide Google.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta aparecer en Google Maps?

Nada. Crear y gestionar el Perfil de Empresa es gratis, y Google dice expresamente que no se puede pagar por un mejor puesto en los resultados locales.

¿Cuánto tarda en aparecer mi negocio?

Según Google, la revisión puede tardar hasta cinco días hábiles; con carta postal, la mayoría llega en 14 días. Hasta que el perfil no está verificado, no cuentes con que se muestre.

¿Puedo aparecer en Google Maps sin un local abierto al público?

Sí, si atiendes en persona yendo tú al cliente: fontaneros, cerrajeros, profesores a domicilio. Google pide entonces ocultar la dirección y marcar tu zona de servicio. Un negocio que no atiende a nadie en persona no cumple las directrices.

¿Necesito una web para tener ficha en Google?

No. Pero la web es el único sitio que controlas entero, el que enlazas desde la ficha y el que otras páginas pueden citar. La ficha dice que existes; la web explica por qué elegirte.

Cómo aparecer en Google Maps: da de alta tu negocio gratis, paso a paso (2026)