Esta política forma parte de las Condiciones Generales de Contratación de wiweb (Stackslides S.L.) y se aplica a todas las páginas creadas y alojadas con el Servicio, en cualquier plan, tanto en subdominios de wiweb.me como en dominios propios de los clientes.

1. Uso prohibido

El Cliente no podrá utilizar el Servicio para publicar contenido que:

• (a) suplante la identidad de otra persona, empresa, marca o administración pública;
• (b) solicite credenciales de acceso, datos bancarios, números de tarjeta o documentos de identidad de terceros;
• (c) distribuya software malicioso o enlace a él;
• (d) infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable;
• (e) no corresponda a una actividad real del Cliente —su negocio, su profesión o su propia página personal—, o presente como propia una actividad, un establecimiento o una reseña que no lo sean; o
• (f) constituya o enlace a esquemas fraudulentos, apuestas o inversiones no autorizadas, o contenido sexual explícito.

Tampoco está permitido usar el Servicio para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam), para eludir medidas de seguridad, para crear cuentas o páginas de forma automatizada o masiva, ni para cualquier actividad que ponga en riesgo la infraestructura compartida de wiweb o la de otros clientes. Las funciones de inteligencia artificial son de uso ilimitado dentro de un uso razonable: un uso automatizado o desproporcionado respecto de una página real podrá limitarse.

2. Revisión al publicar

Antes de publicar, el Servicio realiza una comprobación automática de señales de riesgo (por ejemplo, solicitud de datos bancarios o suplantación). Cuando esas señales aparecen, la publicación puede quedar retenida hasta una revisión manual, de la que se informa al Cliente por correo electrónico.

3. Suspensión

wiweb podrá suspender de forma inmediata y sin aviso previo la publicación de una página cuando existan indicios razonables de un uso prohibido conforme a la cláusula 1, o cuando la continuidad de la página ponga en riesgo la seguridad o la reputación de la infraestructura compartida de wiweb o de otros clientes. Una página suspendida deja de mostrarse a los visitantes y no puede volver a publicarse hasta que se levante la suspensión.

wiweb informará al Cliente del motivo de la suspensión y de los medios para impugnarla, por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, sin demora indebida.

Si la suspensión se debe a un uso prohibido imputable al Cliente, no procederá reembolso de las cuotas abonadas. Si se determina que la suspensión fue infundada, se restablecerá el servicio y, en los planes de pago, se compensará el periodo de indisponibilidad ampliando la suscripción por un tiempo equivalente.

4. Resolución

El uso prohibido reiterado o de especial gravedad facultará a wiweb para resolver el contrato y cerrar la cuenta de forma inmediata, sin perjuicio de conservar los datos necesarios para atender requerimientos de las autoridades competentes.

5. Cómo denunciar un abuso

Si consideras que una página alojada por wiweb publica contenido ilícito o fraudulento (por ejemplo, suplantación de identidad o solicitud engañosa de datos), escríbenos a soporte@wiweb.io indicando la URL exacta, los motivos, tu nombre y correo de contacto, y una declaración de buena fe sobre la exactitud de lo que comunicas. Tramitamos todas las notificaciones de forma diligente y no arbitraria conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), e informamos de la decisión y su motivación tanto a quien notifica como al titular de la página afectada. Ese mismo buzón es el punto único de contacto para autoridades y usuarios (español e inglés).