Esta política forma parte de las Condiciones Generales de Contratación de wiweb (YDesign Systems LTD.) y se aplica a todos los sitios web creados y alojados con el Servicio, tanto en subdominios de wiweb.me como en dominios propios de los clientes.

1. Uso prohibido

El Cliente no podrá utilizar el Servicio para publicar contenido que:

• (a) suplante la identidad de otra persona, empresa, marca o administración pública;
• (b) solicite credenciales de acceso, datos bancarios, números de tarjeta o documentos de identidad de terceros;
• (c) distribuya software malicioso o enlace a él;
• (d) infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable; o
• (e) no corresponda a una actividad económica real y verificable del Cliente.

Tampoco está permitido usar el Servicio para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam), para eludir medidas de seguridad, ni para cualquier actividad que ponga en riesgo la infraestructura compartida de wiweb o la de otros clientes.

2. Suspensión

wiweb podrá suspender de forma inmediata y sin aviso previo la publicación de un sitio cuando existan indicios razonables de un uso prohibido conforme a la cláusula anterior, o cuando la continuidad del sitio ponga en riesgo la seguridad o la reputación de la infraestructura compartida de wiweb o de otros clientes.

wiweb informará al Cliente del motivo de la suspensión y de los medios para impugnarla, por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, sin demora indebida.

Si la suspensión se debe a un uso prohibido imputable al Cliente, no procederá reembolso de las cuotas abonadas. Si se determina que la suspensión fue infundada, se restablecerá el servicio y se compensará el periodo de indisponibilidad ampliando la suscripción por un tiempo equivalente.

3. Resolución

El uso prohibido reiterado o de especial gravedad facultará a wiweb para resolver el contrato de forma inmediata, sin perjuicio de conservar los datos necesarios para atender requerimientos de las autoridades competentes.

4. Cómo denunciar un abuso

Si consideras que un sitio alojado por wiweb publica contenido ilícito o fraudulento (por ejemplo, suplantación de identidad o solicitud engañosa de datos), escríbenos a soporte@wiweb.io indicando la URL exacta, los motivos y tus datos de contacto. Tramitamos todas las notificaciones de forma diligente conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales) e informamos de la decisión y su motivación tanto a quien notifica como al titular del sitio afectado.