El 8 de diciembre es martes. Si ese día no abres y no lo has dicho en ningún sitio, alguien buscará tu negocio, Google le dirá «abierto», y esa persona llegará a una persiana bajada. No vuelve. Cambiar el horario en Google Maps para un festivo son tres minutos; el problema es que nadie se acuerda de hacerlo hasta que un cliente se lo reprocha. Este artículo es la lista para que no te pase: dónde se cambia, qué fechas vienen y por qué tu web tiene que decir lo mismo que Google.

El horario es lo primero que se rompe

De todo lo que un negocio publica sobre sí mismo, el horario es lo único que caduca solo. La dirección dura años. Los servicios cambian alguna vez. El horario cambia cada festivo, cada agosto, cada vez que cierras un lunes por formación o un viernes por la tarde porque hay boda.

Y es justo lo que más se consulta. Quien busca «peluquería cerca» o «taller abierto ahora» no está comparando precios: quiere saber si puede ir ya. Si Google le dice que sí y no es verdad, la culpa se la lleva tu negocio, no Google.

Lo hemos medido en nuestro propio estudio de peluquerías de Barcelona: en una muestra de 23 webs propias que revisamos a fondo, 12 no publicaban el horario en ningún sitio de la página. Es una muestra pequeña y de un solo sector, así que no la estires; pero dice algo. Si ni siquiera el horario normal está escrito, el de festivos menos.

Las fechas que vienen (y que tu ficha aún no sabe)

Según la resolución del BOE con las fiestas laborales de 2026, lo que queda del año es esto:

Lunes 2 de noviembre: festivo en varias comunidades, porque Todos los Santos cae en domingo.
Lunes 7 de diciembre: festivo en varias comunidades, por el Día de la Constitución en domingo.
Martes 8 de diciembre: Inmaculada, en toda España.
Viernes 25 de diciembre: Navidad, en toda España.

A eso súmale los festivos de tu comunidad y los dos locales que fija cada ayuntamiento. Mira el calendario oficial de tu comunidad, no un blog: hay listas por ahí con fechas equivocadas.

Y luego están los cierres que no salen en ningún calendario: tus vacaciones de agosto, el puente que haces, la tarde de inventario. Esos son los que más se olvidan, porque no hay telediario que te los recuerde.

Cómo cambiar el horario en Google Maps para un festivo

Google lo llama horario especial y está pensado exactamente para esto. No toques tu horario normal: el especial manda solo en las fechas que indiques y luego vuelve todo a su sitio. Si todavía no tienes la ficha, empieza por cómo aparecer en Google Maps.

Paso a paso

Entra en tu Perfil de Empresa (lo que antes se llamaba Google My Business) con la cuenta que lo gestiona.
Pulsa Editar perfil y luego Horario.
Junto a Horario especial, pulsa el lápiz.
Google suele proponer los próximos festivos: pulsa Revisar en cada uno. Para un cierre tuyo, Añadir una fecha.
Si cierras, deja marcado Cerrado. Si abres con otro horario, desmárcalo y pon las horas.
Guardar.

Lo que la ayuda de Google avisa y casi nadie lee

El horario especial sólo se enseña si tu horario normal está como «Abierto (con horario especificado)». Si no tienes horario normal, no hay especial que valga.
Google recomienda confirmar los festivos aunque abras como siempre. Así el cliente ve que alguien lo ha comprobado.
Si cierras una semana o más, lo que toca es marcar el negocio como cerrado temporalmente, no rellenar días sueltos.
Los cambios se revisan «en unos 10 minutos», pero Google dice que a veces tardan hasta 30 días. Hazlo con margen, no la víspera.

Por qué tu web tiene que decir lo mismo

Aquí está lo que casi nadie sabe. Cualquiera puede sugerir un cambio en tu ficha: un cliente, un vecino, un competidor. Si Google cree que necesitas revisarlo, te avisa y tienes 4 días para aceptarlo o rechazarlo. Si no contestas, Google puede publicarlo solo si coincide con otra información pública, como la web de tu negocio. Y en algunos casos aplica cambios sin preguntarte.

Es decir: tu web es una de las pruebas que Google usa para decidir qué horario es el bueno. Si tu web dice que abres los lunes y ya no abres, le estás dando la razón a quien sugirió el horario equivocado. Si no tienes web, o tu web no pone horario, Google decide con lo que encuentre.

Lo mismo vale para los asistentes de IA: cuando alguien le pregunta a ChatGPT «¿está abierta hoy tal peluquería?», sólo puede responder con lo que encuentre publicado. Lo explicamos en qué debe tener la web de un negocio.

La lista para este trimestre

Comprueba que tu horario normal en Google es el real, turno partido incluido.
Mete ya el 8 y el 25 de diciembre como horario especial (y el 2 de noviembre y el 7 de diciembre si son festivo en tu comunidad).
Busca los dos festivos locales de tu ayuntamiento y añádelos.
Apunta tus propios cierres: puentes, vacaciones, formación.
Revisa que el correo que recibe los avisos de Google es uno que lees.
Pon el mismo horario en tu web, en Instagram y en tu herramienta de reservas.
Ponte un recordatorio fijo: el día 1 de cada mes, cinco minutos para mirar el mes siguiente.

Si quieres entender por qué una ficha que no se toca pierde terreno, lo contamos en tu ficha de Google caduca.

Hacerlo tú: el cálculo completo

Rápido y de una vez. Revisar el horario normal y meter los festivos que quedan del año: diez minutos. Esto hazlo hoy, tengas lo que tengas. Es tu ficha, es gratis y nadie lo hará mejor que tú, porque sólo tú sabes qué días cierras.

Lento. Que tu web diga lo mismo. Si tu web la hizo otra persona, cambiar el horario es un correo, una espera y a veces una factura. Si no tienes web, es el fin de semana largo que llevas meses aplazando, o el sobrino.

Lo que no termina nunca. Cinco minutos al mes para mirar el mes siguiente, más cada cierre imprevisto, más los avisos de cambios sugeridos que caducan en cuatro días. Es poco. Por eso se olvida. Y el día que se olvida es el día que alguien encuentra la persiana bajada.

Lo que hacemos nosotros

En wiweb tu página tiene un widget de horario que dice si estás abierto o cerrado ahora mismo, con la hora de Madrid, y que se cambia escribiéndolo: «el viernes cierro a las tres». Ves el cambio antes de publicarlo; nada sale sin tu visto bueno.

Para los festivos, wi te avisa del que viene y te pregunta con dos botones: «Abro» o «Cierro». Si cierras, ese día tu página dice cerrado y el «abre el…» salta al siguiente día que abres. Ya tenemos los festivos de España de 2026 y los de Cataluña y Barcelona; el resto de calendarios autonómicos y locales los iremos añadiendo.

Todo eso está en el plan Free: crea tu página gratis, sin tarjeta, en tunegocio.wiweb.me. Con Free + dominio (9 €/mes) la pones en tu propio dominio y sin nuestra marca. Pro (24 €/mes, o 20 €/mes pagando el año) añade el análisis semanal de tu web, de Google y de los asistentes de IA, con las mejoras aplicadas por nosotros. Lo tienes todo en precios.

Lo que no hacemos: cambiar tu ficha de Google por ti hoy. Estamos conectándola a wiweb, pero hasta que esté, el paso de Google de arriba es tuyo. Y ningún plan te promete aparecer el primero: lo que sí te damos es que, cuando alguien te encuentre, lo que lea sea verdad.

Preguntas frecuentes

¿Cambiar el horario de un festivo me quita el horario normal?

No. El horario especial sólo se aplica en las fechas que añades. Al día siguiente, Google vuelve a enseñar tu horario de siempre sin que hagas nada.

¿Qué hago si cierro todo agosto?

Si cierras una semana o más, la ayuda de Google recomienda marcar el negocio como cerrado temporalmente en vez de añadir días sueltos. Acuérdate de reabrirlo a la vuelta: ese paso también es tuyo.

Alguien ha cambiado mi horario en Google y no he sido yo, ¿es normal?

Sí: cualquiera puede sugerir cambios. Si Google te avisa, tienes 4 días para rechazarlo; si no contestas, puede publicarlo si coincide con lo que dice tu web. Revisa el correo de avisos y corrige el horario desde tu perfil.

¿Cuánto tarda en verse el cambio?

Normalmente unos 10 minutos, según Google, aunque a veces la revisión tarda hasta 30 días. Por eso conviene meter los festivos con semanas de margen.

Festivos, agosto y el lunes que cierras: cómo cambiar el horario en Google Maps antes de que te cueste clientes