Todos los datos que usamos en esta web, con su fuente, su año y su país. Si un número no está en esta lista, no lo decimos en ninguna página.
El 69% de la población española ha usado alguna herramienta de IA generativa, frente al 51% del año anterior. Y no solo se usa más: el uso frecuente —a diario o varias veces por semana— sube del 27,8% al 39,1%.
Español y de este año: por eso encabeza la lista. Mide el uso de la IA generativa en general, NO cuánta gente la usa para buscar un negocio local — ese salto no lo da este estudio y no lo damos nosotros.
La proporción de consumidores que usa la IA para pedir recomendaciones de negocios locales pasó del 6% al 45% en un año. Es la tercera vía más usada, por detrás de Google y Facebook.
Encuesta a 1.002 consumidores en Estados Unidos. No existe todavía un estudio equivalente en España; usamos el dato porque la tendencia es la misma, y lo decimos porque el origen no lo es.
El 97% de los consumidores lee reseñas antes de elegir un negocio local. El 41% las lee siempre, frente al 29% del año anterior.
Misma encuesta: 1.002 consumidores en Estados Unidos.
De 309 peluquerías y barberías de Barcelona analizadas, el 61% no tiene una web propia de verdad: o no tiene ninguna, o lo que tiene es una ficha de directorio o un perfil de una plataforma de reservas.
Es nuestro y es local: lo medimos nosotros sobre negocios reales de Barcelona. Vale para el sector y la ciudad que medimos, no para toda España — por eso no lo escribimos como si valiera.
El 53% de las visitas desde el móvil se abandonan si la página tarda más de tres segundos en cargar. La media de carga era de 19 segundos en 3G y 14 en 4G.
Es investigación de Google y se cita en todas partes, pero es de 2016-2017. Las conexiones han mejorado desde entonces; el comportamiento —te vas si tarda— no. Lo usamos porque no hay un estudio más reciente igual de sólido, no porque sea nuevo.
El contenido con formato de pregunta y respuesta tiene aproximadamente un 40% más de probabilidades de ser citado por sistemas de IA que el mismo contenido bajo titulares descriptivos o categóricos.
Ojo con cómo se cuenta: el estudio compara FORMATOS de contenido, no páginas con FAQ frente a páginas sin ella. Decir «las FAQ reciben un 40% más de menciones» sería estirar el dato, y no lo decimos.
En el millón de webs más visitadas, el 10,6% bloquea a GPTBot (el robot de ChatGPT) en su robots.txt; ClaudeBot, el 9,1%; PerplexityBot, el 6%. Entre las mil primeras sube al 25%.
Es lo contrario de lo que circula («la mayoría bloquea a la IA»): bloquear es minoría, salvo en la prensa. Un análisis aparte de las 5.000 webs más visitadas (Calder, sep 2026) vio que casi la mitad de las que bloquean a GPTBot bloquean también al robot que deja a ChatGPT citarlas, por una regla general que nadie pensó. Eso es un blog, no un estudio: lo contamos como «un análisis», no como hecho.
Sobre 15.000 preguntas, solo el 12% de las páginas que citan ChatGPT, Gemini, Copilot y Perplexity está entre los diez primeros resultados de Google. ChatGPT, un 8%; Perplexity, un 29%. En los resúmenes con IA del propio Google, un 38% (marzo 2026).
Datos de consultas en inglés y webs grandes; nada mide webs pequeñas españolas. Y desmonta lo que decía nuestra página antigua («casi todo lo que la IA cita sale de los primeros de Google»): salir en Google ayuda sobre todo en los resúmenes de Google; en ChatGPT, que la IA te lea es un trabajo aparte.
Google sigue siendo la primera fuente de reseñas para el consumidor local, pero su cuota cae del 83% en 2025 al 71% en 2026.
Misma encuesta: 1.002 consumidores en Estados Unidos. Y ojo con la lectura fácil: Google baja doce puntos, no desaparece — sigue siendo la primera fuente con diferencia.
Sobre 680 millones de citas, solo el 11% de los dominios aparece citado a la vez por ChatGPT y por Perplexity. Un 37,4% lo cita únicamente ChatGPT y un 51,6%, únicamente Perplexity.
Es un informe de una empresa del sector, no un estudio independiente, y mide consultas de software B2B en inglés: nada de negocios locales españoles. Lo usamos por lo que sí sostiene —que cada IA lee sitios distintos— y no como cifra de nuestro mercado.
El 31% de los consumidores solo usará un negocio con 4,5 estrellas o más. El año anterior era el 17%.
Misma encuesta: 1.002 consumidores en Estados Unidos.
El 47% de los consumidores no usará un negocio que tenga menos de 20 reseñas.
Misma encuesta: 1.002 consumidores en Estados Unidos.
El 74% busca reseñas escritas en los últimos tres meses; el 32%, de las dos últimas semanas —frente al 20% del año anterior.
Misma encuesta: 1.002 consumidores en Estados Unidos. Es lo que la gente DICE que busca, no lo que se ha medido que hace.
El 88% de los consumidores usaría un negocio que contesta a todas sus reseñas; solo el 47% usaría uno que no contesta a ninguna. Aparte, el 89% espera que el dueño responda.
Misma encuesta: 1.002 consumidores en Estados Unidos. Las dos cifras comparan DISPOSICIÓN a usar el negocio según se conteste a todas las reseñas o a ninguna; no son «cuántos negocios contestan». Decirlo así sería otro dato.
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